ご利用ガイド
このページでは、当ストアでのお買い物方法、お支払い、配送、返品・交換に関するルールをご案内しております。お届け先が日本国内か国外（海外）かによって、適用されるルールが完全に異なります。該当するセクションをご確認ください。
🇯🇵 日本国内へのお届け（日本語）
いつも当ストアをご利用いただき誠にありがとうございます。日本国内への配送、および国内からのお買い物につきましては、以下のルールが適用されます。
1. ご注文方法について
通常の注文手順に沿って、ご希望の商品をカートに入れ、お届け先住所（日本国内）とお支払い情報を入力してご注文を完了させてください。
2. お支払い方法について
以下のお支払い方法がご利用いただけます。
- クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB）
- Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
- 銀行振込（振込情報は注文受付メールに記載します）
3. 配送・送料について
- 配送業者： 佐川急便
- 国内送料：送料無料
- お届け日数： ご注文完了後、通常2営業日以内に発送いたします。（土日祝除く）
4. 返品・交換・キャンセルについて
お客様都合による注文完了後のキャンセル、返品・交換は原則としてお受けできません。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に初期不良・誤配送があった場合は、商品到着後 [※〇] 日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに良品との交換対応をさせていただきます。
5. お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、当ストアの「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。通常1〜2営業日以内にご返信いたします。
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🌐 International Shipping
The following shipping rules, payment methods, and rates apply exclusively to international orders with delivery addresses OUTSIDE of Japan.
1. How to Order
- Select your desired product and add it to the cart.
- Proceed to the checkout page. Your store currency and interface will automatically adjust based on your detected market/location.
- Enter your complete shipping address (OUTSIDE of Japan) and select your preferred payment method to complete the order.
2. Payment Methods
We accept the following global payment methods for secure checkout:
- Major Credit Cards (Visa, Mastercard, American Express, JCB)
- Shop Pay / Apple Pay / Google Pay *Available local payment options may vary depending on your country or region. All transactions are securely encrypted.
3. Shipping & Delivery
- Shipping Carrier & Tracking: All international orders are dispatched from Japan via International EMS (Express Mail Service) by Japan Post. A tracking number and full shipping insurance are provided for every package.
- Delivery Timeframe: Orders are typically processed and shipped within [※3-5] business days (excluding Japanese national holidays). Delivery timelines fluctuate depending on your location and local customs clearance efficiency.
- Customs Duties, Import Taxes & Local Fees: All international shipments may be subject to import duties, customs clearance fees, and local value-added taxes (VAT/GST) imposed by the destination country.
- These additional charges are NOT included in the product price or our shipping fees.
- The recipient/customer is 100% solely responsible for all customs-related payments upon delivery. Our store cannot estimate, cover, or refund these charges under any circumstances.
- EMS Shipping Fee List (JPY): Shipping costs are calculated automatically at checkout based on the package weight and destination. For your reference, the flat JPY rate matrix for each weight tier and destination zone is provided below:
| Weight | Zone 1 China, South Korea, Taiwan |
Zone 2 Other Asian Countries / Regions |
Zone 3 Europe / Oceania / Canada |
Zone 4 United States |
Zone 5 Latin America / Africa |
|---|---|---|---|---|---|
| Up to 500g | 1,450 | 1,900 | 3,150 | 3,900 | 3,600 |
| Up to 600g | 1,600 | 2,150 | 3,400 | 4,180 | 3,900 |
| Up to 700g | 1,750 | 2,400 | 3,650 | 4,460 | 4,200 |
| Up to 800g | 1,900 | 2,650 | 3,900 | 4,740 | 4,500 |
| Up to 900g | 2,050 | 2,900 | 4,150 | 5,020 | 4,800 |
| Up to 1.0kg | 2,200 | 3,150 | 4,400 | 5,300 | 5,100 |
| Up to 1.25kg | 2,500 | 3,500 | 5,000 | 5,990 | 5,850 |
| Up to 1.5kg | 2,800 | 3,850 | 5,550 | 6,600 | 6,600 |
| Up to 1.75kg | 3,100 | 4,200 | 6,150 | 7,290 | 7,350 |
| Up to 2.0kg | 3,400 | 4,550 | 6,700 | 7,900 | 8,100 |
| Up to 2.5kg | 3,900 | 5,150 | 7,750 | 9,100 | 9,600 |
| Up to 3.0kg | 4,400 | 5,750 | 8,800 | 10,300 | 11,100 |